“银行存钱，一直很安全的，我从来没有网购过，现在银行卡内的钱莫名其妙少了元......”7月1日，市民殷女士向西楚网*行风热线反映，他的银行卡钱没了，现在银行也没有个说法，这让殷女士很是着急。
“年3月26日在中国银行沭阳北京路支行办理的借记卡，主要是用于存取款来使用的。”殷女士说，由于自己的侄女在这个上班，因为这个关系，她选择在这里办理了中国银行的借记卡。
“年3月26日我存入了10.2万元，27日我存入了7万元，总计17.2万元”。这期间的流水都是很正常的。”殷女士于年6月8日将手机与银行卡进行捆绑，目的是为了方便掌握卡上的现金流。
“捆绑之后呢，假如你有交易记录或存取款的时候都会受到短信通知的，对吧，但是一直都没有，所以也就没有到银行查流水。”直到有一天收到短信后，打开一看，消息让她非常的震惊。
“短信上说网银在线快捷支付，扣款多少多少，当时就吓了一跳。”我从来没有网购，也不会网购，怎么会有网上支付信息呢？稍微清醒之后，殷女士随即赶到她办卡的银行网点去了解情况。
“银行了解情况后，将办卡和我查询时的流水全部打印出来了，看了之后，发现从6月8日开始，我的银行卡就陆续出现了网上支付扣款的现象。”找银行，银行说他们的系统不会有问题，是不是你操作失误造成的。
“没办法，银行也说不清楚，我只好报警，警察来了之后，也是调取之前的流水，和查询银行工作人员后，说可能是银行的流水出现了问题，积极和银行协商处理。”沭阳县公安局重庆路派出所的民警说。
“我们银行肯定是不存在这种因系统原因而导致发生的这种情况。昨天查询，你的交易都是在互联网上，线上，第三方支付跟系统没有关系，跟银行系统没有关系，这是一个原因；提到流水账单不一致的问题，一份是后台里的，之前打给你的流水是我们电脑里的，我刚刚也问他们的，他们是根据后台批量处理的，按照记账时间的这个流水呢，就是按照实际交易的时间顺序来记录的，这个我等等给你们，我已经盖过章了，现在目前造成的损失，我们建议还是请派出所协助查，因为我们能力有限。”银行工作人员说。
派出所让殷女士找银行解决，银行让她找警察，皮球踢来踢去，她很无奈。问题是她银行卡里面的钱莫名其妙少了元。
“我在银行办理的银行卡和手机的捆绑，每有一笔交易的时候，都应该收到短信提醒，但是之前为何没有短信提醒？”殷女士说银行在这方面是有责任的，应该给我一个答复，而不能将责任推给我，让我去找警察。
“我来你这里的路上，我又收到了一条短信，上面说我的工资收入进账.5元，莫名其妙这事，现在我真的不知道怎么办，我失去的钱不知道何时能找回。”
编者按：没有短信提醒，也没有网购的经历，户主存在银行卡里面的钱却不翼而飞了，银行说没有责任让找警察，这是典型的不负责任的回答；在此，笔者不禁要问，钱是存在你们银行的，钱少了，不该给个解释吗？这些问题搞不清楚，百姓还会到你的银行办理存取款业务吗？殷女士的钱哪里去了，将继续跟踪报道。
来源：西楚网
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