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宋峰国家金牌导游峰行天下金牌导游工作室 [复制链接]

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工作室简介:峰行天下金牌导游工作室

峰、行、天下,三者之间融汇贯通。

1)峰:单名峰。三个主体山峰,代指连云港的云台山脉(象征历史上位于海上东方的蓬莱、方丈、瀛洲)。工作室致力于导游员队伍的建设,又喻指三人行必有我师。召集志同道合的人聚在一起,为共同的目标勇攀高峰,携手并进。颜色使用孔雀蓝,采用渐进的效果,体现高山的远近层次。2)行:孙行者,紧扣“峰”字代指的云台山脉花果山;这里特指导游员。行走在逐渐抬升的道路上,象征着探索与进步。道路又似翻开的书本,体现工作室的培训属性。颜色各异的两条路,黑色代表黑夜,*色代表阳光,比喻日夜兼程。又似波浪状,像海浪与沙滩,体现连云港海滨特色。)天下:山体由简约的线条勾勒而出,象征了地球的经度和纬度;体现环球天下之意。有山、有水的地方,就是江湖,就是天下。

整个图形似蝴蝶(连云港地图像展开翅膀的蝴蝶,即工作室立足连云港),向往着美好,振翅飞翔。本工作室将为广大导游的带团工作提供有效参考,提供规范化导游服务的建议,提高导游服务质量,给游客带来舒适旅游体验的同时,实现各方共赢。

针对新冠疫情之后,旅游团队趋于周边本地小型高品定制化的转变,峰行天下金牌导游工作室专注挖掘本地文旅资源,深入专题研究。将于今年陆续推出《走进连云港.文旅专题》系列网课,从大体量、多维度来讲述连云港的山海港城;同时,今年也将迎来建*一百周年,在经历非常时期的历练,中国人的爱国情怀与拥护*领导的热情更加高涨,红色旅游势必会迎来一波高潮。本工作室也将就红色题材展开内容整理,做好知识输出,致力红色旅游的宣传推广。

新的一年,峰行天下金牌导游工作室将以点带面,树立港城文旅标杆,促进行业健康有序发展;为提高导游专业知识,提升导游服务质量,点亮导游“城市名片”,传播旅游文化而奋勇前行。

讲解视频:孔望山名字的由来工作室负责人主要事迹:

宋峰,中共预备*员。峰行天下金牌导游工作室项目负责人,连云港市旅游协会导游分会秘书长,现任职连云港市城建控股集团西游文旅青年国际旅行社导游部经理。

年,通过业余自学,宋峰顺利考取导游资格证;由一名生产企业的工人,转型为一名旅游从业者。在多年的带团历练中,他用心工作、积极进取,从一名跨行的门外汉,逐渐适应这一行业的要求,获得公司及许多游客的认可。随着工作经验的积累,也顺利走上管理岗位,成为公司导游部经理。“旅游无小事,细节定成败”,每次给新导游培训时,宋峰都会通过自己的行动言传身教:旅游活动是一项系统工作,做导游一定要有责任心,这是顺利开始导游工作的首要条件,帮助新导游快速入门,顺利进入工作状态。

在这一行业摸爬滚打了十余年,宋峰不仅荣获年连云港市“十佳导游员”、年国家旅游局“中国好导游”、年连云港市“十大最美导游员”、年连云港市旅游协会“先进个人”、年江苏省旅游行业“旅游服务工匠”等多个行业荣誉称号,而且还在年入选国家旅游局(现国家文化和旅游部)万名旅游英才计划“金牌导游”培养项目,成为苏北地区第一位获得此项称号的导游。次年正式成立峰行天下金牌导游工作室,积极致力于本行业导游工作的创新与发展。该工作室依托连云港市文化广电和旅游局、连云港市旅游协会导游分会、江苏西游文旅“逍遥猴”智慧旅游平台、连云港青年国际旅行社等*企部门,充分调用平台内各项资源,融合贯通,在本地特色旅游产品设计、金牌品质讲解、特色线路打造等方面深耕细作。

年,在*中央“不忘初心、牢记使命”精神学习的影响下,宋峰积极申请加入中国共产*,并成立以金牌导游工作室为核心的红色旅游宣讲团。通过对“时代楷模”王继才先进事迹主题展的理论学习,到登上开山岛讲述平凡守岛人不平凡的守岛人生。以金牌导游工作室为责任机构,深度挖掘“开山岛精神”的内核,设计以*员教育,青少年研学为客群的红色教育线路,加强连云港市红色旅游线路的推广宣传。此外,他还利用休息时间,积极参与市革命纪念馆“小推车”志愿讲解,通过义务宣讲、志愿服务等形式推动本地红色文化传承和发展。

年新冠疫情使旅游业遭受重创。为了响应国家要求,配合做好疫情防控工作,宋峰按照集团“停业不停工”的精神指示,以峰行天下金牌导游工作室为载体,组织开展线上的业务培训,积极调动同事学习热情,为旅游业的逐步复苏积蓄能量。虽然没有在抗疫的第一线,但他也用自己的方式向新时代最可爱的人致敬:业务复工初期就郑重申明“由峰行天下金牌导游工作室承接的所有来连医护人员疗养团队,将全程提供义务讲解服务”。因工作勤勉、积极进取,宋峰荣获连云港市城建控股集团年度“最美城建人”及“先进个人”称号。

在做好本职工作的同时,宋峰还积极参与行业工作。年11月当选为连云港市旅游协会导游分会秘书长,配合导游分会的工作计划,在年开展多项活动:迎新春茶话会、开春地接线路培训和实地踩线、导游带团安全事项培训、夏季关爱导游送清凉等。在年疫情期间,积极组织“应对疫情影响保持导游队伍稳定”的相关工作,协助处理会员在疫情期间临期换证的问题,配合行业协会宣传减免会费等工作,利用网络多媒体组织开展一系列“疫情不掉队——连云港导游在线大课堂”公益培训,为广大导游会员提供学习培训服务,以增强对行业复苏的信心;针对新导游上岗,组织开展岗前培训和线下景区踩线;参与多次奉献爱心的志愿服务;打造“连云港市导游身份标识亮星计划”,带动会员积极参与导游等级考试,以提升连云港市导游队伍整体素质。通过这些活动,搭建旅行社与导游员之间互通合作的纽带;紧抓提升专业知识为核心的导游培训;架构导游工作经验分享交流平台;召集志同道合,富有能量,能够树立行业标杆的同业人员,互协互助,共同进步。

随着从业经历的积累,宋峰也利用空余时间,积极从多方面提升自身的专业素养和综合能力。参加专升本学历提升考试,增强自己的理论知识;参加导游等级考试,提高自己的专业素养;参加市委宣传部“一带一路话发展”主题演讲比赛、“点赞中国之治”主题演讲比赛、江苏省第二届红色故事宣讲比赛(连云港赛区)等活动,提升自己的讲演水平;立足一名导游的身份,讲述行业故事,为旅游从业者发声。与此同时,他还充分利用网络资源,建立峰行天下金牌导游工作室

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