用“真心”服务群众
用“细心”关爱儿童
用“热心”融洽群众
在工作中
网格员张念念充分担当起
民生服务员、民情民意信息员、
社区安全员等多种角色
以饱满的工作热情积极投身
网格化服务管理之中
和群众建立起了鱼水深情
沭城街道东园社区下辖4个小区，共有常住户户，余人，划设16个网格，张念念是第二网格的一名网格员。自今年2月份担任网格员以来，张念念始终坚持做到“三勤”：即嘴勤、腿勤、手勤，以饱满的工作热情投身到喜爱的工作之中。
沭城街道东园社区网格管理员张念念：
我刚开始从事网格员这份工作。因为居民对网格员不了解，所以对我的工作不配合，也不支持，但是我并没有放弃，坚持每天每户入户走访，不厌其烦地向他们解释，最终完成了信息采集任务。
据统计，任职半年来，张念念共巡查走访余次，录入人口基础信息条。
高频次的巡查走访让张念念对社区网格内的情况了如指掌。社区群众个个也都认识她，遇到困难第一个想到的也是她。阳光天地小区住户周艳，今年4月初急需回老家重庆探望身患重病的父亲，丈夫又在外务工不能及时赶回。无奈之下，周艳找到了张念念，恳请她帮助照看8岁的儿子小郇一段时间，张念念很爽快地就答应下来，并把小郇带回家精心照顾。
阳光天地小区住户周艳：
中午就是她帮我接送孩子，然后给他做饭，端下来给他吃。然后晚上再做晚饭给他吃，帮忙辅导一下作业，照顾他睡觉。就这样坚持了二十来天左右。
除了照顾儿童，张念念还积极帮助社区生活困难群众。家住阳光天地小区的70多岁老人周士连因脑血栓带起后遗症，坐轮椅下楼梯极为不便。走访中得知其情况后，张念念主动联系物业负责人，并参与设计施工方案，亲自购买建材施工，为老人的出行创造便利条件。
阳光天地小区住户周士连、马贯兰夫妇：
水泥塔（铺好后），老头子来回上来、推下来很方便啊，我心里头感激啊。
由于出行不便，周士连老人今年的退休验证还未办理，张念念得知后又主动联系社区的社保助理员，到其家中帮他办理了退休认证，切实解决了老人的生活难题。
沭城街道东园社区网格管理员张念念：
经过长时间的和居民接触，得到他们的信任，平时他们有什么大大小小的事情，也会第一时间向我反映，我也在我能力范围之内第一时间解决。
不仅关爱帮助社区群众，张念念还心系社区安全。在今年5月份的一次网格例行巡查走访中，她发现A33大平台有烟雾飘出，怀疑可能是平台有易燃物着火，便迅速和小区物业负责人联系，确认着火事实后又组织在场人员进行灭火，及时控制住火势，避免重大事故发生。
一份耕耘一份收获。在她的不懈努力下，阳光天地小区网格化社会治理工作受到了很多居民的拥护和支持，社会治理水平不断得到提升，小区先后荣获“网格化社会治理先进树典社区”、“江苏省民主法治示范社区”、“沭阳县全面工作先进单位”、“宿迁市文明社区”、“江苏省文明社区”、“江苏省健康社区”、“‘十九大’期间信访维稳工作‘矛盾化解奖’”、“沭阳县十佳村（社区）”等称号。
沭城街道东园社区网格管理员张念念：
今后我将继续立足本职，尽心尽力，认真做好精采信息，排查安全隐患等相关工作，以一颗火热的心奉献在网络化服务管理中。
苦累不言一心为民
为“网格”内的有心人张念念点