现在在社区
几乎每家每户都配有一个“管家”
他们常年穿梭于各个小区楼栋之间
用脚步丈量心与心的距离
用责任拉近社区与居民之间的感情
他们就是社区网格员
今天,我们将镜头聚焦在
沭城街道五里社区的一位人人称赞的
最美网格员——高海波身上
年2月,高海波进入五里社区网格管理中心,成为一名社区网格员,首要工作就是要掌握网格内基本情况,采集实有人口基础信息。高海波负责的网格有开放式小区2个,楼栋70栋,房屋多套,其中单身公寓较多,实际入住多户,部分房屋一楼为门面房,二楼商住混合,人员情况比较复杂。为克服与网格内居民接触过程中“门难进、脸难看、口难开”的尴尬局面,他积极创造机会,加强与网格内居民的沟通接触。
沭城街道五里社区网格员高海波
我们每天坚持早上走访一次,晚上走访一次,主动和居民打招呼、聊天,同时,帮助群众解决力所能及的事情,慢慢跟群众打成一片,再走访居民的时候就方便多了。
经过扎根网格、服务群众,高海波的上门采集人口信息工作有了突破性进展,掌握了网格内2个小区共计余户居民的基础信息,并将其录入网格化信息系统,为以后更好地服务社区居民打下了坚实的基础。
在服务群众的过程中,让高海波感受最深的一点就是只有心里装着居民,为居民办实事,办好事,让他们感受到自己的真情服务,才能赢得居民的认可。家住新世界商业广场的居民邵阿姨告诉记者,她有一次外出,因为家里插在门锁上的钥匙忘记拔出来非常着急,后来接到高海波的电话,告知钥匙已经帮着收好了,自己一颗悬着的心才放下。
高海波是一名专职网格员,同时也是社区一名安全员。6月27日高海波在走访盛源金城小区时发现火情,立即和小区物业联系,同时跑到单元门楼下将电源关闭,组织现场人员清理消防通道,为消防人员提供方便。事后他还主动到起火居民家中了解情况,帮助他家申请了2万元的困难救助。
盛源金城物管主任徐东平
网格员到现场以后帮助疏通消防车道,第一时间组织年轻的网格员到这第一现场来,来帮助救火,或者帮助消防员来整理带子,什么事情都做。
从最初的社区普通网格员,到现在的社区“管家”,高海波在一步步地成长着。期间,社区居民有各种各样的需求和困难,他和同事们并肩努力,最大程度给予帮助和解决。
沭城街道五里社区网格员丁玥
他对工作非常地仔细,而且工作经验也非常丰富,如果我们遇到难题的话,他也会非常热心地指导我们,然后和我们共度难关,我觉得他是我们学习的榜样。
网格员的工作十分繁琐,但是当高海波成功化解一起工作矛盾纠纷,看到各方当事人握手言和的时候;当他完成一项代办服务事项,赢得社区群众赞许的目光的时候;当她和空巢老人们拉着家常,询问他们生活起居时,老人们慈祥地拍着肩膀的时候,工作中的所有劳累便涣然冰释。
临安小区居民王士华
这位同志还是很不错的,主要能帮助群众排忧解难,能把领导意见传达下来,也能把群众的意见带上去,我认为这方面做得很好。
五里社区共有17个小区,分为15个网格,每个网格有到户居民。本着服务群众的宗旨,五里社区通过扎实推进网格化服务管理工作,努力把网格打造成为基层社会治理的平台、居民日常生活的依托、构建和谐社会的基础,实现社会治理、居民自治水平、联勤联动工作水平,群众安全感的进一步提升。
沭城街道五里社区网格员高海波
我相信只要不断的通过努力工作,相关问题总能得到圆满的解决,只有真心的付出,才会获得群众的信任,有了大家的支持,才能把自己的工作做得更好。
沭城街道五里社区党工委书记田建刚
这批网格员到社区以来,工作非常认真,他们把这项工作作为一项事业,因为网格员的登记工作比较困难,有的同志白天不行晚上入户,工作日不行休息日入户,他们的集体荣誉感非常强,我们社区党委一定会带好用好管理好。
做好网格点滴事服务居民心连心
为最美网格员高海波点赞!