近年来，沭阳县人社局围绕全面加强政务公开规范化标准化建设，通过积极宣传普及人力资源社会保障政策法规，提高校园毕业生维护自身合法权益的能力；积极落实让劳动者在每一个案件中都感受到公平公正，维护自身合法权益为抓手，增进了社会公众对劳动人事争议仲裁工作的认识和了解，促进仲裁工作效能提升，提高劳动人事争议仲裁工作的公信力。
部门联手，建立法律援助工作站。县劳动人事争议仲裁院携手县总工会及县司法局法律援助中心，在沭阳县仲裁院设立法律援助中心法律援助工作站，为前来申请劳动仲裁案件的劳动者提供法律咨询服务。法律援助工作站的建立，为符合法律援助条件的劳动者，在申请劳动仲裁时，直接在派驻的法援工作人员帮助下，了解申请法律援助的条件、援助范围、援助工作流程等；直接接受法律咨询、代写文书和法律援助申请等，避免劳动者在申请劳动仲裁时，因“不了解”、“流程多”等原因让自己的合法利益得不到保障，为劳动者提供专业的法律指导意见和法律问题咨询提供了便利。
关口前移，抓住矛盾源头促和谐。以访企业、解难题，为抓手主动上门走访企业，指导企业建立健全内部调解委员会，筑牢劳动争议“第一道防线”，努力把劳动争议化解在源头，消灭在萌芽状态；各乡镇（街道）劳动关系调解委员会积极落实本辖区企业劳动争议调解工作，充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。坚持把调解贯穿于劳动争议案件处理的始终，在立案前、答辩期满后、当庭开庭前、庭审结束后等时机都要组织双方当事人进行调解，力争使双方当事人，在平等自愿的基础上达成调解协议。
透明庭审，增强争议仲裁公信力。对标先进、主动作为，积极开展“仲裁开放日”活动。通过现场庭审，清晰地展示仲裁案件审理的庭前准备、当事人陈述及答辩、庭审调查、证据举证质证、庭审辩论等各环节的庭审程序，观摩人员对仲裁案件庭审流程有了更直观的感受和更真实的体验。通过“仲裁开放日”活动，进一步规范了仲裁案件庭审活动，增强了案件审理的透明性和公正性，拉近了与服务对象的距离，实现了人社工作与服务对象的有效互动。同时，该县通过邀请天能电池、瑞声科技、新东旭纺织等多家企业人力资源部门负责人参观仲裁机构实体化建设情况、参加仲裁案件庭审观摩和专题工作座谈会，增进了社会公众对劳动人事争议仲裁工作的认识和了解，提高劳动人事争议仲裁工作的公信力。（投稿人：乔一帅；审核人：王郁媛）
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