“刘大娘，我是14天前在沭阳县妇幼保健院体检中心接待过您的县妇幼保健院工作人员，特意来看望一下您，并把您的健康体检报告送给您，您的身体硬朗得很！各项指标都很正常。”“太谢谢你了姑娘，我这把年纪了，不仅能免费享受体检，还让你上门告诉我检查结果，你们的服务态度就是好，共产党政策就是好啊！”原来在14天前，沭阳县纪委监委派驻第三纪检监察组组长对该县妇幼保健院服务态度进行了暗访检查，暗访时发现工作人员对65岁以上的老年人进行健康体检时的服务态度、“一次性告知”不到位。沭阳县卫健局随即以此为“小切口”，推动作风建设“大改变”。
65岁以上老年人健康体检是宿迁市政府年实施关爱行动的民生民心工作，由政府“买单”，卫生健康部门组织实施，为了确保这项政策落地落实，沭阳县纪委监委牢牢抓住监督这一基本职责，突出专项监督，坚持靶向疗法，发现问题立即督促整改。
下发监察建议书。据统计，沭阳县年计划安排名65岁以上老年人享受免费体检，涉及财政资金元，为了确保专项资金不被骗取、套用，检查不走形式，该县纪委监委及时向县卫健局发出监察建议书，早打“预防针”，在检查过程中要体现检查质量优、服务态度好，加大执纪问责力度，持续做到防微杜渐，切实让老年人真正感到这是一项暖心工程。
召开作风建设会议。为了有效杜绝服务过程中的态度生冷现象，县卫健局及时召开作风建设大会，县纪委监委派驻纪检监察组要求按照“规范、规矩、程序、标准”的要求，全流程、全要素、全方位为老年人提供优质、高效、暖心的服务，坚决克服“庸、懒、散、拖”作风顽疾。
开展约谈提效能。针对服务过程时老年人反映的检查环节较多、流程需改进等问题，该县卫健局主要负责人与县纪委监委派驻第三纪检监察组组长及时约谈职能科室负责人，要求优化工作流程、减少工作环节，以服务流程最优、服务态度最好、服务质量最高的标准用心用情用力服务好每一位老年人。
“通过加强‘严真细实快’作风建设，参加体检的老年人笑容多了、心情舒畅了、满意度更高了。这只是近年来沭阳县卫健局以监督‘小切口’抓实作风建设‘大文章’的一个缩影，这些监督方式的‘小’创新却带来了监督成果的‘大’改变。”沭阳县卫生健康局主要负责人如是说。（王雪海）