中国江苏网11月30日宿迁讯截止11月30日，国网沭阳县供电公司马厂供电所用采线损合格率99.71%，全县排名第一；同期线损合格率99.40%，全县排名第三。这得益于该所常态开展结对互助活动取得的成效。
当前，供电所员工老龄化越来越明显，随着新生力量逐步注入，如何弥补相互之间的差距，将工作质量、效率提高到最佳点，实现1+1〉2的成效，马厂供电所通过对新老员工的调查与座谈，制定了结对互助管理模式。今年1月初，3名老员工与3名新进的大学生正式签订“结对互助责任书”。
实施互助管理模式，能将个人的优点和长处、工作的短板相互弥补。老员工的优点为现场经验足，实践的方面头头是道，但是随着电力信息化系统的开发和应用，老员工就感觉头疼。如采集系统出现台区大线损波动，一时很难找出问题根结。而新进员工学历相对较高，能善于从采集系统进行查找分析，避免了老员工跑冤枉路，减少劳动强度。
现场处理方面是老员工的强项，对于现场工作得心应手，能及时处理采集发生的问题，而对新进员工来讲则比较陌生，需要老员工手把手地教他们如何处理，老员工在现场查找方面有着丰富的经验。在移动作业终端的使用方面，老员工就显得手足无措，无从下手的感觉，新进员工应对系统高科技等方面接受能力强，很快能熟练掌握，并能将各个功能的使用，应用得淋漓尽致，从接受工单到现场的处理以及归单都能满足当前形势。
青年员工鲍凡深有感触地说道：“在实践中，老师傅们不仅技术好，还教我们如何做人做事，树立正确的人生观和价值观，传播正能量。一次在照明用户无电排查时，老师傅用电笔查出两根导线都带电，立马确定是零线断线导致，缩小了故障排查范围，缩短排除故障时间，也让客户及时用上了电。还以从事工作多年的自身经验和发生的事例用‘言、行、举、指’来教育我们如何做好日常的工作，如何待人接物，如何与用户沟通。”
60岁的老员工韩学成到今年12月份将退休，多年来他在修理上可谓是行家能手，但在台区线损信息化应用管理上来说就是老大难，终端不会使用，眼睛老花看不清楚，一个台区线损超标，以往只能一户一户开封检查，导致时间长、效率不高。通过和大学生王振亚形成结对，韩学成在处理台区线损方面效率明显提高，他所管理的22个台区再也没有出现大的波动。而且采集失败处理从不过夜，他首先将超标的线损台区告知王振亚，让其从采集系统中进行分析查找原因，再和王振亚一起到现场进行处理，在台区线损治理上也逐步排到了所内前列。
该所通过实施互助管理模式，在促进工作的同时，也极大提升了老员工的工作积极性，大大增强了新员工到一线实践的机会，以及业务能力的快速提升，结对人员工作上长期互助互学，营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。（孙爱功李新伟）